Comment accélérer une visite en pharmacie?
Les pharmaciens sont responsables de votre santé et de votre bien-être. Les erreurs peuvent être mortelles. En prenant un peu de temps pour planifier à l'avance, vous pouvez éviter une perte de temps inutile pour vous et le personnel lorsque vous déposez et récupérez vos ordonnances. Cet article fournit de nombreuses choses que vous pouvez pour rendre l'ensemble du processus plus fluide pour vous et le pharmacien en ayant tout en ordre lorsque vous soumettez l'ordonnance.
Partie 1 sur 2: lors de la soumission d'une ordonnance
AVANT DE VOUS RENDRE À LA Pharmacie
- 1Vérifiez votre prescription avant de quitter le cabinet de votre médecin afin que toute information manquante puisse être complétée. Bien qu'il puisse être difficile à lire, une analyse rapide peut gagner du temps plus tard. Il est peu probable que vous puissiez lire les instructions qui viennent généralement dans le code (appelées un code sig), mais vérifiez le reste. Par exemple, si l'un de ces éléments manque, cela pourrait retarder le processus de remplissage:
- Votre nom n'est-il pas exact? Il est possible d'obtenir de votre médecin des commandes destinées à d'autres patients, qui vous ont été données par erreur.
- Reconnaissez-vous le nom du médicament?
- Un dosage est-il indiqué sur l'ordonnance (généralement un nombre suivi de «mg» ou milligrammes)? Soyez particulièrement prudent si vous ne reconnaissez pas le nom du médicament ou si le dosage est différent et que le médecin n'a pas mentionné le changement de votre médicament. C'est une bonne idée de remettre en question de tels changements ou incertitudes.
- Le médecin a-t-il signé l'ordonnance de prescription?
- En résumé, il y a certaines choses que chaque prescription doit contenir avant de pouvoir être exécutée. Plus précisément, la loi exige qu'une ordonnance porte le prénom et le nom, la date, le nom et la concentration des instructions de médicament du patient, le montant à distribuer et la signature du médecin.
- 2Déterminez la couverture d'assurance que vous avez pour les médicaments sur ordonnance. Sachez que le pharmacien n'a aucun contrôle sur votre couverture d'assurance des médicaments sur ordonnance. Les problèmes d'assurance vont des médicaments qui ne sont pas couverts pour le remplacement et des prix plus élevés pour certains médicaments. Les pharmaciens n'ont aucun contrôle sur le prix de leurs médicaments ou sur le fait que l'assurance concernée couvre un article. Si l'entreprise dit que vous n'avez pas de couverture, vous ne pouvez généralement rien faire pour changer ce que vous voulez. Le pharmacien est tenu de facturer les déclarations d'assurance-prix de l'entreprise.
- La meilleure façon d'obtenir des réponses aux questions d'assurance est d'appeler directement votre compagnie d'assurance maladie, à l'avance si vous le pouvez. Ils peuvent vous donner des informations sur les médicaments couverts, leur coût et les pharmacies qui accepteront votre assurance privée. L'entreprise peut également vous alerter de tout problème que vous pourriez rencontrer, vous permettant de vous en occuper avant de vous rendre à la pharmacie.
- 3Soyez prêt à répondre aux questions qui sont pertinentes pour la prescription particulière. Vous êtes allé chez le médecin, vous savez ce qui ne va pas et pourquoi vous avez besoin de l'ordonnance. Vous connaissez également vous-même et vos problèmes de santé. Le pharmacien est responsable de vérifier chaque commande qui sort, non seulement pour voir que ce qu'il y a à l'intérieur du flacon est ce que le médecin a prescrit, mais aussi pour s'assurer que le médicament est compatible avec les autres médicaments que vous prenez et vos autres problèmes de santé.. Le pharmacien s'assure également que vous n'avez pas d'antécédents d'allergie au médicament ou à un médicament similaire. (De nombreux patients qui sont venus avec des ordonnances de médicaments allergiques ou interférant avec des médicaments en transportent déjà peuvent être dangereux!) En tant que tel, soyez prêt à répondre aux questions pertinentes sur les médicaments actuels, les allergies et autres problèmes de santé.
- Si vous devez noter les réponses probables aux questions, faites-le avant de vous rendre chez le pharmacien.
- 4Gardez une trace de vos médicaments. Si vous souhaitez appeler la pharmacie pour une recharge ou une autre application, prévenez le pharmacien suffisamment tôt. Cinq jours suffisent généralement. Si vous savez que votre médecin est particulièrement lent à se souvenir, donnez-lui plus de temps. Cela a tendance à accélérer un peu les choses.
À LA PHARMACIE
- 1Attendez-vous à ce que le pharmacien prenne les précautions nécessaires lors du remplissage de votre ordonnance. Bien que de nombreuses pharmacies se trouvent maintenant dans des endroits comme votre supermarché local, cela ne signifie pas un service plus rapide que d'habitude. La délivrance de médicaments pharmaceutiques exige beaucoup de soins, une attention ciblée et du temps. Il est de la responsabilité du pharmacien de s'assurer que le médicament que vous recevez est à la fois bon et approprié pour vous. Non seulement leurs licences et leur carrière sont en jeu, mais votre santé aussi. En tant que tel, attendez-vous à un temps d'attente et prévoyez peut-être faire autre chose en attendant, comme vérifier vos messages ou faire l'épicerie.
- 2Soulevez des demandes spéciales dès le départ. Si vous souhaitez modifier votre profil ou faire des demandes spéciales, faites-le au moment de la remise de l'ordonnance. Les demandes spéciales peuvent inclure quelque chose comme un bon pour un essai gratuit d'un médicament ou la nécessité d'un flacon étiqueté supplémentaire pour votre médicament. Un changement d'assurance ou une nouvelle allergie entrent dans la catégorie du changement de profil. Si vous attendez d'avoir votre médicament pour alerter la pharmacie de ces choses, vous devrez attendre plus longtemps. À ce stade, le personnel de la pharmacie devra probablement reformuler votre demande en utilisant les nouvelles informations.
- La meilleure façon d'éviter cela est de planifier à l'avance et de leur faire savoir lorsque vous déposez ou appelez votre commande.
- 3Sachez que la vérification et la clarification de votre ordonnance peuvent être difficiles à obtenir à l'occasion. Si vous ne parvenez pas à contacter votre médecin, il y a de fortes chances que la pharmacie non plus. Cela se produit au quotidien pour les pharmaciens et même les techniciens. Quelqu'un appelle et a besoin de quelque chose de votre médecin, mais le bureau est fermé ou occupé. On s'attend à ce que la pharmacie dispose d'une ligne spéciale qu'elle puisse appeler pour parler directement avec le médecin. Ce n'est simplement pas le cas. La pharmacie appelle sur la même ligne que la vôtre, alors planifiez en conséquence.
- Si une ordonnance est mal rédigée ou est illisible, la pharmacie doit appeler pour vérifier la commande avant de la terminer.
- Même si vous avez déjà reçu ce médicament, il est généralement recommandé d'appeler pour vérifier tout ce qui manque ou n'est pas connu. Ceci est pour votre sécurité.
- 4Soyez compréhensif si le pharmacien ne peut pas renouveler une prescription existante pour vous aider. Bien que le pharmacien soit souvent heureux de vous donner des pilules pour vous garder connecté lorsque vous attendez une recharge de votre médecin, il existe certains médicaments avec lesquels il ne peut pas le faire. Par exemple, les médicaments contre l'anxiété comme Xanax ou Ativan sont des substances qui peuvent être délivrées sur ordonnance et qui sont, sans exception, contrôlées. Cela signifie que si vous utilisez l'un de ces médicaments, vous devez attendre que votre médecin en approuve davantage. Demandez à votre pharmacien si vous avez des questions et gardez un œil sur les quantités lorsque vous êtes à court.
- D'autres médicaments ont été conditionnés en unités de dosage, tels que le contrôle des naissances ou l'insuline. Dans la plupart des cas, ces médicaments ne peuvent pas être livrés dans leur emballage d'origine.
- Gardez une trace du nombre de recharges disponibles. Si vous savez que vous allez chez le médecin, vérifiez les bouteilles pour voir combien de recharges il vous reste. Obtenez un nouveau script pour tout ce dont vous manquerez bientôt.
- Si vous manquez de médicaments et avez laissé des recharges, appelez votre médecin dès que vous vous rendez compte du problème. Dans certains cas, les médecins peuvent fournir un script par téléphone.
Partie 2 sur 2: aide et conseils sans ordonnance
- 1Ne vous attendez pas à des conseils approfondis de la part du pharmacien. Comprenez que le temps du pharmacien est une ressource rare. Bien qu'il semble y avoir des dizaines de personnes qui remplissent des ordonnances, la plupart du temps, un seul d'entre eux est un pharmacien agréé. Les autres sont des techniciens en pharmacie. Si les techniciens jouent un rôle essentiel en pharmacie, le processus nécessite une vérification finale par un pharmacien. Si vous avez besoin de conseils plus approfondis que sur la façon d'utiliser une ordonnance ou sur ce qu'il faut utiliser sur vos bosses et égratignures, vous devrez peut-être appeler votre médecin.
- Notez que certaines pharmacies encouragent activement les conseils plus détaillés du pharmacien sur des questions telles que les petites plaies, le rhume et la grippe, et les vaccinations. Dans ce cas, la pharmacie se fera un plaisir de vous aider, mais assurez-vous de demander si telle est sa politique.
- 2Soyez patient si vous obtenez un service spécifique du pharmacien. De nombreuses pharmacies proposent désormais d'autres programmes, tels que les vaccinations et les bilans de santé sont également généralement sous la responsabilité du pharmacien. Vraiment, on ne peut pas faire grand-chose à propos de ce fait particulier et un peu de patience va un long chemin pour aider les pharmaciens à faire leur travail au mieux de leurs capacités. Si un membre du personnel de la pharmacie peut vous aider (par exemple avec des conseils sur les poux de cheveux ou les pansements), alors préférez leur demander au pharmacien, pour faciliter le temps de tout le monde.
- Le pharmacien reçoit des appels téléphoniques de patients posant diverses questions, ainsi que des médecins qui commandent des médicaments pour leurs patients. Le pharmacien est également chargé de répondre aux questions des patients concernant les remèdes en vente libre et les médicaments nouveaux ou existants. En d'autres termes, le pharmacien est une personne occupée, il se peut donc qu'il n'ait pas le temps nécessaire pour se consacrer à vos longues questions.
- Notez que les C-2 sont des médicaments qui sont fortement contrôlés par la loi. Ils comprennent des médicaments pour le TDA (comme le Ritalin) et ceux pour la douleur intense (comme l'Oxycontin ou la morphine). Ces médicaments ont des règles spéciales pour la distribution et sont valables sept jours à compter de la date de rédaction de l'ordonnance. Il est important de le savoir car si vous vous présentez à la prescription le huitième jour, la pharmacie ne la remplira pas. Ils auront besoin d'un nouveau médecin. Vous pouvez toujours demander pendant combien de temps une prescription est valable en cas de doute. Il vaut mieux demander que de découvrir la manière difficile lorsque vous êtes désespérément dans le besoin.
- Aucune prescription n'est valable pour toujours. Cela s'applique aux ordonnances écrites et à ceux qui sont remplis de recharges. La règle générale est que la prescription est valable un an à compter du jour où elle a été rédigée. Ainsi, si votre commande a été rédigée le 1er juin 2007, vous pouvez la remplir (et la recharger si nécessaire) jusqu'au 31 mai 2008. L'année commence le jour de la rédaction de la commande. Les substances contrôlées (telles que Xanax ou Ativan) ne sont valables que six mois à compter de la date de rédaction. Ne demandez pas l'exécution d'une prescription périmée. Le pharmacien n'est pas autorisé à répondre à une telle demande.
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Avis de non-responsabilité médicale Le contenu de cet article n'est pas destiné à remplacer un avis médical professionnel, un examen, un diagnostic ou un traitement. Vous devez toujours contacter votre médecin ou un autre professionnel de la santé qualifié avant de commencer, de modifier ou d'arrêter tout type de traitement de santé.