Comment être sensible aux sentiments des autres?
Quand quelqu'un devient émotif, il peut être difficile de savoir quoi dire, mais avec un peu de pratique, vous pouvez apprendre à être plus sensible. Lorsque quelqu'un vous dit ce qu'il ressent, accordez-lui toute votre attention pour qu'il se sente respecté. Même si vous pensez qu'ils réagissent de manière excessive, vous devriez hocher la tête ou dire des choses comme «Je vous entends», pour montrer que vous vous souciez de ce qu'ils vivent. Une fois qu'ils ont fini de partager, reconnaissez leurs sentiments avec quelque chose de simple comme «Je suis désolé. Ce que vous vivez semble vraiment difficile. Si vous pensez que vous ne pouvez rien dire de sincère, ou si ce qu'ils ont dit vous met en colère, prenez quelques respirations profondes et apaisantes avant de répondre. Ou bien, faites une pause dans la conversation et revenez-y lorsque vous vous sentez mieux. Pour apprendre à être plus conscient de vos propres sentiments, lisez la suite.
Votre capacité à être sensible aux sentiments d'une autre personne diminuera si vous n'êtes pas capable de prendre soin de vos propres sentiments.
Les conversations avec vos amis peuvent parfois devenir émouvantes. Même si vos intentions sont bonnes, vous risquez de blesser quelqu'un. La meilleure façon d'être sensible aux sentiments des autres est d'écouter attentivement ce qu'ils ont à dire et de parler avec gentillesse. Il est également important d'apprendre des façons de prendre soin de vos propres sentiments.
Partie 1 sur 4: reconnaître les indices sociaux sur les émotions
- 1Faites attention au visage de la personne. Le visage est la partie du corps la plus susceptible de manifester des émotions. Si vous essayez de déterminer si quelqu'un est triste, bouleversé, seul ou souffre, commencez par regarder de près l'expression du visage de la personne.
- Contrairement à certains indices sociaux, les sept expressions faciales de base sont dites universelles dans toutes les cultures. Ces expressions sont la joie, la surprise, le mépris, la colère, le dégoût, la tristesse et la peur.
- Les expressions faciales changent rapidement et peuvent communiquer plus d'une émotion à la fois. Par exemple, le visage de la personne peut montrer à la fois de l'amusement et de la peur si quelque chose de très surprenant s'est produit.
- 2Apprenez les signes de la tristesse. Quand quelqu'un est triste, vous pourrez probablement le voir sur son visage. Cela ne ressemblera pas à un dessin animé avec un sourire à l'envers, mais les coins des lèvres de la personne sont susceptibles d'être légèrement tirés vers le bas, tandis que la mâchoire se relève.
- Les coins intérieurs des sourcils de la personne seront légèrement tirés vers l'intérieur et vers le front.
- Recherchez que la peau sous le sourcil de la personne semble légèrement triangulée, avec le coin interne se relevant.
- 3Soyez conscient des signes de peur. Être sensible au moment où quelqu'un a peur peut vous aider à modifier votre propre comportement. Quand quelqu'un a peur, sa bouche sera probablement maintenue ouverte avec ses lèvres légèrement étirées et tirées en arrière. Ses sourcils sont généralement relevés et rapprochés en une ligne plate.
- Examinez son front et recherchez les rides au centre entre les sourcils, pas en travers.
- Si quelqu'un a peur, la paupière supérieure sera soulevée, tandis que la paupière inférieure sera tendue. Le blanc supérieur de l'œil sera visible, mais pas le blanc inférieur.
- 4Tenez compte des mouvements du corps et de la posture. Les signes de fatigue d'une personne peuvent inclure un affaissement des épaules et des membres lâches. Si une personne se sent sur la défensive, elle peut croiser les mains ou secouer la tête. Si vous êtes attentif à ces signaux, vous serez plus conscient des sentiments d'une autre personne.
- Si vous n'êtes pas sûr d'interpréter correctement le langage corporel de la personne, vous pouvez généralement lui demander verbalement.
- Cependant, si la personne elle-même n'est pas consciente de ce qu'elle communique, elle pourrait vous répondre en vous disant que tout va bien alors que ce n'est vraiment pas le cas.
- 5Pensez à quel ton vocal pourrait communiquer. La plupart des gens modulent naturellement le ton de leur voix en fonction de la taille de la pièce, c'est-à-dire afin d'être entendus. Si vous êtes dans une grande pièce et que la personne parle fort, il est probable qu'elle essaie simplement d'être entendue. Cependant, le même ton vocal dans un petit espace peut indiquer de la frustration, de la colère ou de la peur.
- Si la personne a du mal à parler, il est possible qu'elle soit bouleversée ou au bord des larmes.
- Si elle parle d'une manière arquée et trop articulée, il est probable qu'elle soit sarcastique. Comme le sarcasme est une forme de taquinerie, cela peut indiquer qu'elle est en colère mais qu'elle essaie de faire semblant de ne pas l'être.
Concentrer vos commentaires sur les actions de la personne, plutôt que sur ce qu'elle est en tant que personne, peut aider à éviter de blesser les sentiments.
Partie 2 sur 4: écouter avec empathie
- 1Clarifiez que vous comprenez ce qu'une autre personne a dit. Résumer ou paraphraser ce que l'autre personne a dit vous permettra de partager votre compréhension de sa signification et lui offrira une chance de vous faire savoir si vous l'avez bien compris. Si vous n'avez pas compris ce qu'il voulait dire, cette pratique peut aider à éviter les malentendus.
- Cette étape peut donner l'impression qu'elle ralentit une conversation. Ce n'est pas grave, car cela empêchera également les sentiments d'être blessés par un malentendu. Cependant, vous pouvez également demander à quelqu'un de répéter ce qu'il a dit. Dire: «Excusez-moi?» ou «Voulez-vous répéter cela?» sont des manières polies de demander des éclaircissements à quelqu'un.
- N'oubliez pas que ce sera le plus important à faire lorsque vous parlerez de sujets sensibles.
- 2Accordez toute votre attention à la personne qui parle. Votre attention sans partage augmentera votre sensibilité aux sentiments d'une autre personne. Si vous regardez autour de vous ou si vous êtes distrait par une autre activité, il est peu probable que vous soyez à l'écoute des sentiments d'une autre personne.
- Si vous écoutez et essayez de résoudre un problème que la personne a en même temps, alors vous êtes moins susceptible d'être capable d'entendre vraiment ce que la personne essaie de dire. Essayer d'aider est une sorte de jugement. Pour de meilleurs résultats, écoutez d'abord.
- Certaines personnes peuvent écouter plus attentivement lorsqu'elles font quelque chose avec leurs mains, mais pour d'autres, cela peut ressembler à de l'inattention. S'il vous est plus facile d'écouter lorsque vos mains sont occupées, assurez-vous de le faire savoir à votre ami.
- 3Écoutez sans juger. Essayez de prendre le point de vue de l'orateur pendant qu'il parle, plutôt que de répondre de votre propre point de vue. Cela ne signifie pas que vous devez être d'accord avec ce que dit l'autre personne. Cela signifie simplement que pendant que la personne parle, gardez l'esprit ouvert.
- S'abstenir d'analyser ce que dit la personne jusqu'à ce qu'elle ait terminé.
- Pensez à qui parle. Si vous faites vraiment attention à quelqu'un pendant qu'elle parle, vous serez également mieux en mesure de déterminer pourquoi il dit ce qu'il dit. Par exemple, si la personne est la mère d'un adolescent qui a eu des problèmes, elle peut être plus anxieuse et porter des jugements sur son comportement moral.
- 4Utilisez les bonnes manières. Être agréable et courtois envers les autres est un bon moyen d'être respectueux. La plupart d'entre nous apprenons aux enfants à dire «s'il vous plaît» et «merci» aux gens comme moyen de faire preuve de politesse. Se souvenir des principes de base de l'étiquette vous aidera à ne pas blesser accidentellement les sentiments de quelqu'un d'autre.
- Les bonnes manières incluent également une écoute attentive et une sensibilité aux sentiments de quelqu'un d'autre. Par exemple, s'abstenir d'interrompre une autre personne pendant qu'elle parle ou hocher la tête pour montrer son accord et sa compréhension sont des moyens par lesquels un comportement poli peut montrer du respect envers une autre personne.
- L'une des choses que beaucoup d'enfants apprennent est l'adage: «Si vous ne pouvez pas dire quelque chose de gentil, ne dites rien du tout. Bien que ce ne soit pas toujours un conseil approprié, une reformulation réfléchie de l'adage pourrait être: "Si vous ne pouvez pas dire quelque chose de gentil, pensez à enregistrer votre commentaire pour le partager plus tard avec quelqu'un d'autre."
- 5Reconnaissez ce que la personne a dit. Vous pouvez le faire de différentes manières. Par exemple, vous pouvez répéter la déclaration de la personne, hocher la tête pour montrer que vous l'écoutez ou l'encourager en disant «Oui» ou «Je vous entends». Tous ces éléments affirment à l'orateur que vous êtes engagé dans la conversation et que les sentiments de la personne sont importants pour vous.
- Reconnaître ce que la personne a dit ne signifie pas que vous devez toujours être d'accord avec ses déclarations. Même si vous n'êtes pas du tout d'accord, vous pouvez respecter le point de vue de la personne avec respect.
- Il est important de communiquer en douceur sur des sujets sensibles.
- 6Ne répondez pas trop vite. Si vous êtes impliqué dans une conversation émotionnelle, il peut être facile de vous laisser emporter par vos propres sentiments. Cela augmente la probabilité de dire quelque chose qui blesse les sentiments d'une autre personne. Il y a de fortes chances que vous disiez quelque chose que vous regretterez plus tard.
- Au lieu de cela, lorsque vous sentez que vous vous échauffez, respirez profondément avant de répondre. Comptez jusqu'à cinq en interne.
- La recherche montre que lorsque votre pouls dépasse 100 battements par minute, vous êtes plus susceptible de faire de mauvais choix de mots.
- Si vous sentez que vous ne pouvez pas vous calmer, vous pouvez faire une pause dans la conversation.
Si vous voulez être sensible aux sentiments des autres, le meilleur point de départ est de prendre conscience des vôtres.
Partie 3 sur 4: communiquer gentiment
- 1Poser des questions. Poser des questions est un excellent moyen d'en savoir plus sur le point de vue de l'autre personne. Les questions permettront également à la personne de savoir indirectement que vous appréciez ses pensées et ses sentiments. Être ouvert à tout ce que la personne pourrait avoir à dire est un signe de communication compatissante.
- Assurez-vous que vos questions sont ouvertes, permettant à la personne de choisir comment répondre. Les questions suggestives, ou les questions qui tentent de persuader quelqu'un d'autre de la justesse de votre propre point de vue, ne montrent pas de respect pour les sentiments de l'autre personne.
- Si vous posez des questions auxquelles il est possible de répondre par oui ou par non, assurez-vous de laisser à la personne le temps de fournir des éclaircissements supplémentaires si elle le souhaite.
- 2Choisissez la meilleure façon d'exprimer vos sentiments. Il est essentiel que vous ayez un moyen d'exprimer vos émotions, mais pour être sensible aux sentiments d'une autre personne, vous devrez peut-être faire attention à la façon dont vous le faites. S'en tenir aux déclarations qui commencent par «je» vous aidera à dire ce que vous ressentez sans avoir l'air de blâmer une autre personne.
- Par exemple, «Je me sens triste à propos de ce que vous venez de dire, parce que cela me rappelle une expérience que j'ai vécue au lycée...» sera plus gentil que «Tu as tort, parce que quand j'étais au lycée, c'est arrivé tome."
- Si vous exprimez de l'empathie avec l'autre personne dans la conversation, il y a de fortes chances qu'il soit également capable de répondre à vos sentiments avec empathie.
- 3Affirmez le positif lorsque vous faites des critiques. Lorsque vous offrez des commentaires, assurez-vous de compenser toute critique négative par une affirmation égale ou supérieure de ce que vous trouvez que la personne fait bien. Soyez très libre de trouver des domaines que vous sentez que vous pouvez vraiment apprécier et soyez économe (mais direct) de toute critique.
- Être sensible aux sentiments de quelqu'un ne signifie pas prétendre être quelqu'un que vous n'êtes pas. Cependant, avant de donner votre opinion ou vos idées sur l'expérience d'une autre personne, vérifiez toujours et assurez-vous que la personne veut votre opinion honnête.
- Concentrer vos commentaires sur les actions de la personne, plutôt que sur ce qu'elle est en tant que personne, peut aider à éviter de blesser les sentiments.
- 4Évitez les platitudes et les clichés. Si une personne traverse une période difficile, essayez de ne pas dire des choses comme «Tout arrive pour une raison» ou «Je sais exactement ce que vous ressentez». Vos intentions peuvent être bonnes, mais dire à quelqu'un que sa mauvaise expérience peut être «une bénédiction déguisée» est insensible aux sentiments de votre ami.
- Au lieu de cela, reconnaissez les sentiments de la personne. Certaines variantes de «Je suis désolé que ce soit arrivé» sont susceptibles d'être appréciées, tout comme des déclarations telles que «Ce que vous vivez semble vraiment difficile».
- Il est normal de lui faire savoir que vous ne savez pas à quoi ressemble son expérience. Si vous avez vécu quelque chose de similaire, reconnaissez que ce qu'il vit peut être différent du vôtre.
- 5Utilisez le langage corporel pour communiquer le respect. Votre communication non verbale peut être encore plus importante pour l'interprétation de votre message par une autre personne que vos mots. Bien que les particularités du langage corporel varient selon la culture, en général, les éléments suivants sont suggérés comme moyen de communiquer le respect:
- Établir un contact visuel fréquent pendant que vous parlez. Cela permettra à une autre personne de se rendre compte que vous essayez sincèrement de communiquer honnêtement. Cependant, le contact visuel ne doit pas être maintenu pendant de longues périodes, ou il peut être interprété comme une agression.
- Dirigez votre corps vers l'autre personne pendant que vous parlez.
- Des contacts intermittents et légers sur l'extérieur du bras de la personne peuvent communiquer de l'amitié et du soutien. Une pression plus soutenue peut ne pas être la bienvenue, ou peut sembler agressive ou coquette. Cela peut être une bonne idée de demander à quelqu'un si tout va bien avant d'offrir même une légère touche. Ensuite, respectez la réponse de la personne.
- Gardez vos bras décroisés et détendus.
- Assurez-vous que vos muscles faciaux sont détendus et souriez si cela vous vient facilement.
La meilleure façon d'être sensible aux sentiments des autres est d'écouter attentivement ce qu'ils ont à dire et de parler avec gentillesse.
Partie 4 sur 4: prendre soin de vos propres sentiments
- 1Prenez conscience de vos sentiments. Si vous voulez être sensible aux sentiments des autres, le meilleur point de départ est de prendre conscience des vôtres. Si vous n'êtes pas conscient de ce que vous ressentez au cours d'une conversation animée ou sensible, vous êtes moins susceptible de pouvoir répondre avec sensibilité aux autres.
- Apprendre à reconnaître les signes de peur, de colère, d'anxiété et de tristesse en vous-même vous aidera à comprendre plus facilement les sentiments des autres.
- Faites attention aux signes concrets de vos propres sentiments. Par exemple, remarquez si vos paumes commencent à devenir moites ou si vous commencez à trembler. Votre estomac commence à vous faire mal à mesure que votre anxiété augmente? Votre respiration devient-elle superficielle?
- 2Apprenez les habiletés d'adaptation. Lorsque vous remarquerez des signes d'émotion forte, vous devrez savoir comment gérer vos sentiments afin qu'ils ne vous submergent pas. Que vous fassiez face à vos sentiments en respirant profondément, en parlant à un thérapeute ou à un ami de confiance, ou une combinaison d'approches, la chose la plus importante est que vous vous permettiez de reconnaître vos sentiments d'une manière saine.
- Cela peut vous aider à vous rappeler que les sentiments forts ne sont pas mauvais ou mauvais. Si vous vous sentez coupable d'avoir des sentiments forts, cela ne fera qu'aggraver votre stress.
- Avoir une routine d'exercice régulière vous aidera également à faire face aux émotions fortes.
- 3Protège toi. Si vous commencez à vous sentir dépassé, vous pouvez faire une pause. Votre capacité à être sensible aux sentiments d'une autre personne diminuera si vous n'êtes pas capable de prendre soin de vos propres sentiments.
- S'il y a des personnes ou des sujets que vous ne pouvez pas éviter, assurez-vous de vous laisser du temps et de l'espace pour récupérer par la suite.
- Réaliser que parfois les sujets sont difficiles pour vous parce que vous devez y prêter attention peut vous aider à mettre vos propres sentiments en perspective.
- Faites une promenade apaisante, passez du temps à jouer avec votre chien ou prenez simplement le temps de vous asseoir seul en respirant profondément.
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Questions et réponses
- Comment développer ma sensibilité? Ma femme dit que j'ai trop froid.Essayez de vous mettre à la place des autres; Je trouve qu'essayer de faire preuve d'empathie peut aider.
- Comment comprendre le fait d'être sensible aux autres?Écouter ce qu'ils ont à dire. Ne parlez pas à cause d'eux. Laissez-les finir tout ce qu'ils veulent dire. Ne proposez des conseils que s'ils le demandent. De plus, vous devez être sensible aux croyances ou aux sentiments des autres à propos des choses. Au lieu d'essayer de les changer, acceptez-les.
Les commentaires (4)
- Je reçois un amour dur depuis que je suis née et je suis tombée devant la porte d'une classe de maternelle. Je suis resté dur et quelque peu insensible, selon mes amis. Ce paragraphe a été très utile.
- Cela m'a aidé à savoir à quel point mes paroles blessantes blessaient les gens.
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