Comment défendre les autres?

Être assertif. N'attendez pas qu'une victime d'intimidation s'exprime et demande votre aide. Ils peuvent se sentir trop menacés pour pouvoir dire quoi que ce soit. Essayez de prendre le contrôle de la situation et de parler d'abord pour l'autre personne - elle pourrait être soulagée de ne pas avoir à le faire.

• Comprenez que les victimes dans une situation conflictuelle peuvent être bloquées dans une réaction physiologique de «geler» au traumatisme, une réaction courante à un stress extrême. Ils peuvent être paralysés par la peur et incapables de réagir efficacement, ce qui rend l'intervention d'un spectateur important.
• Si vous avez l'impression qu'il peut être difficile de parler, vous n'êtes pas seul. Cela peut être difficile pour de nombreuses personnes. Mais souvent, lorsqu'une personne s'exprime, d'autres personnes commencent également à intervenir.
• Sachez que vous pouvez aider à désamorcer certaines situations en raison d'une relation réelle ou perçue avec l'intimidateur. Si vous partagez la race, le sexe ou la culture avec l'intimidateur, celui-ci sera peut-être plus disposé à vous écouter parce qu'il peut avoir l'impression d'avoir quelque chose en commun avec vous. Si vous connaissez l'intimidateur, vous pouvez également être plus susceptible d'intervenir avec succès en raison de votre capacité à le tenir responsable.

Interrompre le harcèlement. Lorsque vous voyez l'intimidateur harceler la victime, interrompez l'intimidateur en l'ignorant et en vous dirigeant directement vers la victime. Évaluez pleinement la situation pour la sécurité avant d'intervenir. Si vous vous sentez en sécurité, vous pouvez vous mettre physiquement entre la victime et l'intimidateur pour parler à la victime. Faites de votre mieux pour retirer la victime de l'intimidateur le plus rapidement possible. Sinon, approchez-vous le plus possible de la victime. Entamer une conversation avec la victime lui donne le pouvoir de décider si elle souhaite que vous interveniez ou non.

• Pendant que vous évaluez la situation, recherchez toutes les armes possibles. Déterminez si l'agresseur profère des menaces physiques, si la victime est blessée ou s'il s'agit d'un possible harcèlement ou abus sexuel. Si l'un de ces cas se produit, faites immédiatement appel à la police locale et aux services médicaux d'urgence.
• Vous pouvez le faire si vous connaissez la personne ou non. La victime sera probablement disposée à jouer le jeu afin de mettre fin au harcèlement. Vous pourriez dire: «Hé, je t'ai cherché partout! ou "Oh mon Dieu, comment vas-tu? Je ne t'ai pas vu depuis des lustres!"

Soyez prudent lorsque vous vous adressez à l'intimidateur. Dans de nombreux cas, affronter directement l'intimidateur n'est peut-être pas la meilleure idée, surtout si vous craignez qu'il ne vous agresse physiquement. Vous pourriez également devenir la prochaine cible de l'intimidateur. Cependant, tout en maintenant une distance de sécurité, il est sage de tenter un contact visuel direct avec l'intimidateur. Soyez ferme dans vos actions. Vous pouvez le faire sans parler à l'intimidateur. Cela vous aidera à prendre le contrôle de la situation en vous approchant prudemment de la victime. L'utilisation de cette approche vous permettra également d'avoir une description détaillée de l'intimidateur si vous devez signaler l'incident aux autorités judiciaires plus tard.

• Cependant, si vous êtes sûr que la situation ne va pas dégénérer et que vous ne deviendrez pas une cible, vous pouvez vous adresser à l'intimidateur si vous vous sentez à l'aise. Les intimidateurs se soucient souvent d'être populaires et puissants, et les appeler peut les aider à perdre leur pouvoir.
• Vous pourriez intervenir et dire: «Laissez-le tranquille! Reculez tout de suite!» Soyez ferme, fort et tenez bon. Vous ne vous sentez peut-être pas courageux, mais vous pouvez faire semblant de l'être.

Cherchez de l'aide lors de l'intervention. Trouvez quelqu'un en position d'autorité qui peut vous aider à résoudre le problème. Il peut s'agir d'un superviseur, d'un agent des forces de l'ordre ou de quelqu'un qui a plus de pouvoir que vous et qui est mieux à même de résoudre le problème.

• Appelez immédiatement les services d'urgence si vous pensez que la situation est dangereuse.
• Dis-le à un adulte. Si vous êtes un enfant ou un adolescent, trouvez un adulte en qui vous avez confiance pour vous aider à faire face à une autre personne victime d'intimidation ou de mauvais traitements. Les adultes peuvent souvent utiliser leur pouvoir pour régler le problème sans qu'un intimidateur ne découvre jamais ce qui s'est passé.
• Si vous ne parvenez pas à trouver une personne en position de pouvoir pour vous aider, rassemblez d'autres témoins pour vous aider à intervenir et mettre fin au harcèlement. Il y a la force du nombre.

Alertez les autres en cas d'intimidation ou de harcèlement en cours. Si vous constatez de l'intimidation, du harcèlement ou de la discrimination, parlez-en. Parlez-en à quelqu'un et sensibilisez-le, même si cela ne vous a pas affecté ou si vous n'étiez pas à proximité de l'événement lorsqu'il s'est produit. Ne rien dire aggravera la situation pour tout le monde.

• Dites à quelqu'un en position d'autorité où vous êtes témoin du harcèlement ou de l'intimidation. Par exemple, si vous êtes un élève d'une école, vous pouvez informer votre enseignant qu'un enfant est souvent victime d'intimidation dans une zone de l'école où il n'y a pas beaucoup de supervision du personnel. Si vous êtes témoin de harcèlement dans la salle de pause au travail, vous pouvez en informer votre superviseur ou votre représentant des RH afin qu'un autre témoin puisse être présent.
• Si vous êtes trop nerveux à l'idée de parler en personne, vous pouvez le faire de manière anonyme. Certaines entreprises ont des moyens de signaler anonymement les actes répréhensibles des employés («dénonciation»), les écoles peuvent avoir des moyens de signaler des problèmes de manière anonyme, et de nombreuses communautés ont des lignes de signalement où vous pouvez contacter anonymement les forces de l'ordre pour signaler des problèmes.
• Si vous avez l'impression qu'il peut être difficile de parler, vous n'êtes pas seul. Cela peut être difficile pour de nombreuses personnes. Mais souvent, lorsqu'une personne s'exprime, de plus en plus de personnes commencent à se manifester. Parfois, il suffit d'une seule personne pour dénoncer l'injustice, puis davantage de personnes se sentent courageuses de se manifester elles-mêmes.