Comment effectuer une communication facilitée?
La communication facilitée est une forme alternative de communication qui est généralement utilisée par les personnes qui ne peuvent pas parler et qui ont un contrôle moteur limité. Parfois, cela fonctionne et les personnes qui commencent par une communication facilitée peuvent même apprendre à taper par elles-mêmes. Mais il est aussi facile pour l'animateur de parler au nom de la personne handicapée. Voici comment observer les bonnes pratiques lors de l'approche de l'idée.
Veuillez noter que la communication facilitée est controversée et peut avoir de graves conséquences en cas d'abus. Ainsi, si vous envisagez cela pour un proche, il est important de comprendre les controverses et les bonnes pratiques.
Partie 1 sur 3: comprendre la communication facilitée
- 1Voyez si la personne a besoin d'une communication facilitée (CF). En raison de la nature délicate de FC, il ne doit être utilisé que si toutes les autres méthodes ne fonctionnent pas. La communication facilitée n'est une option que pour les personnes qui ne peuvent pas parler et qui ont des problèmes de motricité. Vous ne devriez pas utiliser FC si...
- Ils peuvent bien parler
- Ils maîtrisent parfaitement une forme de communication améliorée et alternative (CAA), comme une application de synthèse vocale ou un tableau d'images sophistiqué.
- Ils ont la motricité fine nécessaire pour apprendre la langue des signes ou la dactylographie, ou pour pointer des choses sans soutien
- Vous n'avez pas encore essayé d'autres méthodes, moins risquées, qui pourraient fonctionner (comme le PECS ou la langue des signes)
- 2Regardez les besoins de la personne handicapée. Une communication facilitée peut être la seule option pour une personne qui ne parle pas beaucoup et qui a du mal à contrôler son corps en raison de problèmes tels que l'impulsivité, une mauvaise motricité, des difficultés à amorcer le mouvement ou des difficultés à rester en mouvement.
- Tableau "Oui" ou "Non"
- Tableau détaillé
- Clavier pour taper
- 3Comprendre les types de soutien. Les animateurs peuvent fournir différents types de soutien, adaptés à la personne et à la qualité de sa journée. Par exemple, une personne qui a un bras tremblant peut avoir besoin d'aide pour stabiliser son bras, tandis qu'une personne qui apprend à taper de façon autonome peut avoir besoin d'une main dans le dos pour l'encourager. Il est important de donner le minimum de soutien nécessaire et de voir si le soutien peut être réduit au fil du temps.
- Le soutien physique peut inclure la stabilisation du bras, le retrait du bras pour le ralentir, l'aide à la personne à isoler son index, etc.
- Le soutien émotionnel peut signifier offrir des encouragements et des éloges (comme «continuez d'essayer» ou «vous vous en sortez très bien»), et toucher la personne pour des raisons émotionnelles (comme mettre une main sur son épaule).
- L'aide à la communication peut impliquer de poser des questions de clarification (comme «Que voulez-vous dire?», d'inciter la personne à rester concentrée, de parler de ce qu'elle a tapé, et plus encore.
- 4Reconnaître l'importance de l'éthique et de la prudence. La communication facilitée est controversée, et il y a de bonnes raisons pour que les gens hésitent à ce sujet. Il est possible pour un facilitateur, sciemment ou inconsciemment, de contrôler la main de la personne. Mettre des mots dans la bouche de quelqu'un d'autre peut être dangereux, surtout si la personne n'a aucun moyen d'en parler.
- Les experts recommandent de faire passer la personne à d'autres formes de communication si (et dès que) possible.
Partie 2 sur 3: éviter les problèmes
- 1Comprendre les raisons pour lesquelles la communication facilitée est controversée. Certaines de ces raisons sont très valables, d'autres non. Il est important de comprendre les risques et les avantages de ce que vous faites, afin d'éviter de causer des dommages.
- Les études donnent des résultats mitigés à négatifs en ce qui concerne la communication facilitée. Il y a des histoires de réussite prouvées et des histoires d'échec prouvées.
- Certaines personnes ne veulent pas croire que certaines personnes handicapées sont capables d'une pensée complexe et ne peuvent donc pas parler pour elles-mêmes. Pourtant, cela n'a pas de sens lorsque vous pensez aux personnes qui ont besoin de très peu de soutien ou qui ont appris à taper de manière indépendante après avoir commencé avec un animateur.
- Il est possible pour les animateurs de parler au nom de la personne handicapée, et ainsi dire des choses qui ne sont pas vraies, ou qui ne sont pas représentatives de ce que pense la personne handicapée. La personne handicapée peut ne pas avoir les capacités de prise de conscience ou d'affirmation de soi pour en parler.
- Les facilitateurs ont parfois guidé la main d'une personne handicapée pour faire de fausses allégations d'abus.
- 2N'oubliez pas que même des animateurs bien intentionnés peuvent faire des erreurs. L'"effet idéomoteur" se produit lorsque votre corps bouge involontairement sans que vous vous en rendiez compte, et c'est probablement la même chose qui provoque des mouvements de planche ouija. Il est possible qu'un animateur guide la main d'une personne sans s'en rendre compte, surtout si l'animateur manque de formation et de pratique appropriées.
- De même, les personnes handicapées peuvent effectuer de légers mouvements saccadés sans le vouloir.
- 3Testez pour vous assurer que la personne handicapée est celle qui contrôle. Il est possible qu'un facilitateur influence la personne, même si elle ne s'en rend pas compte.
- La personne handicapée regarde-t-elle le tableau pendant qu'elle tape?
- La personne handicapée peut-elle répondre avec précision à une question à laquelle l'animateur ne connaît pas la réponse?
- La personne handicapée peut-elle taper avec différents animateurs?
- Peuvent-ils dire quelque chose avec lequel l'animateur n'est pas d'accord?
- Leur «voix» (comme leur choix de mots et leur ton) est-elle la même, même avec des personnes différentes qui facilitent la tâche?
Partie 3 sur 3: devenir animateur
- 1Parlez à un expert. Si vous essayez la FC à la maison, vous courez le risque de contrôler accidentellement la main de la personne, l'amenant à «dire» des choses qu'elle n'a pas vraiment envie de dire. Vous avez besoin de la participation d'experts si vous souhaitez poursuivre la FC pour un être cher.
- 2Obtenez une formation. Il peut être plus difficile et beaucoup plus frustrant pour une personne handicapée de taper avec un animateur nouveau ou inexpérimenté.
- 3Asseyez-vous avec la personne pour la soutenir et encouragez-la à se concentrer. Stabilisez leur bras, pour les aider à le déplacer sans qu'il ne tremble ou trop vite. Soyez prêt à leur rappeler de se recentrer s'ils sont distraits.
- S'ils commencent à stimuler ou à se «coincer» (par exemple en appuyant sur la touche «A» encore et encore), rappelez-leur gentiment de continuer à taper. Une légère pression sur le bras peut suffire.
- S'il a l'air nerveux ou contrarié, essayez de l'encourager et de le rassurer.
- 4Soyez respectueux envers eux. Il est important de présumer de la compétence et de se comporter envers les personnes handicapées d'une manière adaptée à leur âge. Cela crée une relation positive et les aide à se sentir à l'aise avec vous.
- Ne leur parle pas de haut. Utilisez votre voix normale.
- Ne les grondez pas s'ils veulent parler de sujets "pour adultes" ou utiliser un langage "pour adultes". Les personnes handicapées ont le droit de grandir.
- Traitez-les comme un égal. Supposons qu'il s'agisse d'un être humain pensant et sensible, même s'il ne peut pas le montrer de la manière habituelle.
- 5Assurez-vous qu'ils peuvent travailler avec plusieurs animateurs différents. La personne ne devrait pas avoir à dépendre d'une seule personne. De plus, s'assurer qu'ils peuvent communiquer avec différents animateurs réduit le risque qu'ils soient accidentellement contrôlés par un animateur.
- 6Donnez seulement le soutien dont ils ont besoin. Votre objectif est de les soutenir, sans les guider vers une réponse particulière. Les personnes qui ont besoin d'une aide supplémentaire peuvent avoir besoin de conseils directs, et vous pouvez ensuite travailler lentement pour les aider de moins en moins si c'est possible. Finalement, ils pourraient n'avoir besoin de vous que pour un soutien émotionnel. Vous pouvez estomper le support au fil du temps.
- La main sur la main (fortement facilitée)
- Main sur le poignet
- Main sur le coude
- Main sur l'épaule
- Main dans le dos
- Doigt sur le dos (moins facilité)
- 7Encouragez autant d'indépendance que possible. Certaines personnes handicapées peuvent toujours avoir besoin de soutien. Mais vous pourrez peut-être réduire le soutien, même s'ils ne sortent jamais de la communication facilitée.
- Travaillez à développer un signal oui/non que la personne peut se passer de soutien. (Par exemple, si les pouces vers le haut/les pouces vers le bas sont difficiles, la main vers le haut/vers le bas peut fonctionner.)
- Ne présumez pas que quelqu'un n'est pas assez intelligent pour communiquer. Parfois, des personnes que l'on croyait inintelligentes se révèlent très réfléchies et intelligentes.
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