Comment interagir avec quelqu'un avec un animal d'assistance?

Évitez de distraire l'animal d'assistance. Gardez à l'esprit que les animaux d'assistance ont un travail spécifique à faire et que les personnes qu'ils aident comptent sur eux pour assurer leur sécurité et leur protection en public. Nourrir, jouer avec l'animal, lui parler ou engager d'une autre manière peut être distrayant pour lui. Vous devez éviter de distraire l'animal de quelque manière que ce soit, à moins d'avoir la permission de la personne qu'il aide.

• Un animal d'assistance peut porter un écusson tel que «demander avant de caresser» ou «ne pas distraire». Si vous ne voyez pas de patch, jouez en toute sécurité et n'interagissez pas.
• Si la personne est ouverte à vous laisser interagir avec l'animal, elle vous le dira. Certains animaux, comme les animaux de soutien émotionnel, peuvent parfois interagir avec vous si le propriétaire est d'accord. D'autres animaux, tels que les animaux souffrant de crises d'épilepsie / d'alerte diabétique, doivent rester concentrés à tout moment pour assurer la sécurité de la personne.

Reconnaissez l'animal d'assistance en tant qu'équipement médical. De cette façon, vous pouvez voir l'animal sous un jour différent. Les animaux d'assistance sont généralement aimés par leurs maîtres, et les deux partagent un lien unique. Gardez à l'esprit, cependant, que ces animaux ne sont ni des animaux de compagnie ni des gardiens. Les animaux d'assistance fournissent une assistance essentielle à la personne et sont médicalement nécessaires.

• Ne demandez pas à l'animal de faire des tours ou d'effectuer des tâches.
• N'attirez pas l'attention sur l'animal et ne prenez pas de photos sans l'autorisation claire de la personne.
• Évitez de gêner l'animal. Tout comme vous ne voudriez pas déplacer de force le bras de quelqu'un ou bloquer sa jambe, donnez à l'animal de l'espace pour faire son travail.

Ne demandez pas à interagir avec l'animal d'assistance pendant qu'il travaille. La personne peut se sentir obligée de vous laisser distraire l'animal, même si cela est anxiogène ou dangereux pour elle. Gardez à l'esprit que certains manutentionnaires ont des handicaps qui causent de l'anxiété ou des difficultés sociales, de sorte qu'ils ne pourront peut-être pas vous dire «non».

• Le contact visuel avec l'animal pourrait le distraire de son travail, ce qui pourrait être dangereux pour la personne.
• Apprenez aux enfants à ne pas interagir avec un animal d'assistance, car il doit rester concentré sur son propriétaire.
• S'il semble que la personne a besoin d'aide avec l'animal, vous pouvez lui offrir poliment de l'aide. Par exemple, si la personne ne peut pas accéder à une zone où le chien peut se soulager, vous pourriez dire quelque chose comme "Voulez-vous que je promène votre chien dans l'herbe?"

Comprenez la loi fédérale protégeant les animaux d'assistance. Les animaux d'assistance et les personnes qui en ont besoin sont protégés en vertu de la loi sur les Européens handicapés (ADA). En vertu de cette loi, seuls les chiens et les chevaux miniatures sont considérés comme des animaux d'assistance. Les animaux sont autorisés partout où le public est autorisé, et aucune preuve ne doit être apportée pour vérifier la formation de l'animal ou le handicap du manieur. L'animal ne peut être enlevé ou refusé l'accès à un lieu public à moins qu'il ne perturbe ou ne menace la sécurité d'autrui.

Autorisez les animaux d'assistance partout où le public est autorisé à se trouver. Les personnes handicapées sont autorisées à profiter des restaurants, des magasins, des parcs et d'autres lieux que le grand public utilise. Dans un lieu d'affaires, un animal d'assistance a le droit d'aller partout où le public est autorisé à aller.

• Par exemple, un animal d'assistance doit être autorisé à s'asseoir sur le sol près de la personne à une table de restaurant. Mais il n'est pas censé aller dans une cuisine de restaurant sanitaire, car le public n'est pas autorisé dans la cuisine.

Évitez l'envie de demander des certifications. Il est facile de supposer que vous pouvez demander une vérification du besoin médical d'un animal d'assistance ou que l'animal a été dressé. Cependant, la vérité est que vous ne pouvez pas demander cela en vertu de la loi fédérale, et personne n'est jamais obligé de vous le fournir. Aucune certification ou enregistrement officiel n'existe actuellement pour les animaux d'assistance en Europe.

• Même s'il y a un certificat, la personne peut ne pas vouloir le transporter à chaque fois qu'elle sort en public.
• En fait, l'ADA dit spécifiquement que les animaux d'assistance n'ont pas besoin de certification ou de formation spécifique, ni de porter un gilet ou un harnais d'identification lorsqu'ils sont en public. Une personne peut dresser son propre animal d'assistance, à condition qu'elle ait un handicap et que l'animal soit formé pour effectuer une tâche spécifique ou un ensemble de tâches pour aider cette personne handicapée.

Sachez que les animaux d'assistance sont autorisés dans les transports en commun. L'ADA exige que les systèmes de transport en commun permettent aux animaux d'assistance de voyager avec la personne. Cela inclut les compagnies aériennes. L'animal se couchera souvent aux pieds de la personne, ou restera sur ses genoux, mais pas sur le siège lui-même.

• Vous ne pouvez pas facturer de frais supplémentaires ou un tarif plus élevé en raison de l'animal d'assistance. Les dépôts ou les suppléments ne peuvent pas être imposés à la personne, même s'il s'agit de la politique avec les animaux de compagnie.
• Vous pouvez exiger que la personne paie les dommages causés par l'animal, à condition que vos politiques exigent que les autres propriétaires d'animaux payent les dommages causés par leur animal.