Comment réussir dans un environnement commercial stressant?

Lorsque votre lieu de travail quotidien est un environnement d'affaires stressant, il est nécessaire d'ajuster votre mode de vie pour réussir et faire face. Bien que les règles générales du lieu de travail s'appliquent toujours, vous pouvez prendre certaines mesures spécifiques pour réussir et surmonter le stress au travail.

Méthode 1 sur 5: identifier la source de stress

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Identifiez si vous avez un patron ou des collègues abusifs. Votre travail peut être inutilement stressant en raison d'un environnement de travail hostile créé par un patron ou des collègues abusifs. Votre patron est-il un narcissique, manipulant les autres et s'attribuant le mérite de leur travail? Utilisent-ils la peur et l'intimidation pour intimider les employés? Êtes-vous ou d'autres personnes harcelés sexuellement ou traités différemment en fonction de votre race, de votre sexe ou de votre âge?
- Ces problèmes ne doivent pas être ignorés. Gardez une trace de tout incident. Adressez-vous au service des ressources humaines de votre entreprise ou, s'il n'y a pas de service des ressources humaines, adressez-vous à un superviseur ou à un supérieur hiérarchique, ou à un représentant syndical. Si ce n'est pas une option, parlez-en à un avocat. Le simple fait de menacer de poursuivre peut suffire à faire changer les choses.
- Un patron abusif ou toute forme de harcèlement n'est pas acceptable. Vous pouvez avoir des motifs d'intenter une action en justice contre eux.
- Quitter son emploi pour un environnement plus sain est aussi une possibilité. Parfois, toute la culture d'une entreprise est toxique, et il vaut mieux sortir et aller quelque part avec un meilleur environnement.
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Notez toute activité illégale ou dangereuse. On vous demande de falsifier des journaux, des documents, des données ou de commettre une fraude? Avez-vous un collègue qui vous demande de le couvrir et de mentir à propos de quelque chose? Remarquez-vous des violations évidentes de la sécurité sur votre lieu de travail, mais la direction refuse de les corriger lorsqu'elle est confrontée? Ceux-ci, ainsi que des choses comme la vente de substances contrôlées, le vol et le harcèlement doivent être signalés. Si la direction n'est pas au courant de ces problèmes, parlez-en avec elle ou avec le service RH. Si la gestion fait partie du problème, alors il peut être nécessaire d'impliquer les autorités.
- Si votre sécurité est menacée, sortez de la situation dès que possible. Dites à votre patron que vous ne travaillerez pas dans des conditions dangereuses.
- Assurez-vous que la loi est effectivement violée avant d'agir. Dans certains cas, la direction peut ne pas être au courant de l'activité ou ne pas savoir qu'elle enfreint une loi. La première étape consiste à essayer d'être collaboratif lorsque vous traitez le problème, surtout si vous souhaitez continuer à y travailler.
- Vous pourriez dire quelque chose comme: «Je suis heureux de faire les heures supplémentaires si vous le souhaitez, mais rappelez-vous que je ne suis pas exonéré, donc l'entreprise est tenue par la loi fédérale de les payer.
- Si rien ne change, évaluez vos options. Malheureusement, poursuivre une action en justice contre une entreprise peut avoir un impact négatif sur votre carrière. Essayez de consulter un avocat spécialisé en droit du travail pour connaître vos options si vous décidez de devenir dénonciateur pendant que vous êtes dans l'entreprise ou après votre départ. Vous devrez probablement prendre des mesures très spécifiques pour vous protéger.
- Il existe des lois contre les représailles et la dénonciation.
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Demandez-vous si c'est lié à la performance. Vous pouvez être stressé au travail parce que vous réalisez que vous n'avez pas reçu la formation appropriée pour faire votre travail bien ou efficacement. Ou peut-être que vous devez effectuer une certaine quantité de travail pendant une période de temps déraisonnablement courte. Ou peut-être n'avez-vous aucune idée de ce que sont les attentes - il peut y avoir peu ou pas de direction, vous laissant confus quant à ce qui doit être fait.
- Un manque de communication peut souvent rendre un lieu de travail toxique. Si les employés ont rarement l'impression de savoir ce qui se passe ou sont les derniers à entendre parler des décisions qui ont été prises, discutez des solutions avec votre direction. Un journal de bord, dans lequel les employés peuvent lire de nouvelles informations au début de chaque quart de travail, ou des réunions quotidiennes ou hebdomadaires pour informer les employés de tout changement pourraient potentiellement aider à améliorer la communication.
- Demandez à votre patron de recevoir une formation supplémentaire ou si vous pouvez vous asseoir et revoir les objectifs de l'entreprise.
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Considérez si cela a à voir avec la nature du travail. Certains emplois, comme être premier intervenant ou travailler dans une salle d'urgence, sont intrinsèquement stressants. Demandez-vous si votre travail est, de par sa nature, stressant. Si tel est le cas, demandez-vous si vous êtes prêt à vivre avec cela. Si c'est le cas, prenez des mesures pour apprendre à gérer le stress de manière saine et constructive afin qu'il n'interfère pas avec votre santé et votre bien-être.

Pensez à toutes les autres personnes qui font fonctionner l'entreprise, même lorsque vous n'êtes pas là.

Méthode 2 sur 5: garder les attentes réalistes

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Fixez-vous des objectifs ambitieux. Des objectifs ambitieux peuvent toujours être réalistes. La clé pour garder des objectifs réalistes est de s'assurer qu'ils sont clairs et que vous vous accordez suffisamment de temps pour les atteindre.
- Les objectifs ont besoin d'un plan d'action pour être possibles. Ne vous fixez pas d'objectif sans également élaborer un plan pour l'atteindre.
- Utilisez des jalons à court terme pour marquer vos progrès et maintenir la motivation.
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Concentrez-vous sur les solutions. Si vous pensez toujours aux problèmes, vous n'aurez pas le temps de réfléchir aux solutions à ces problèmes. Il peut parfois être difficile de trouver une solution à un problème, mais une fois que vous l'avez fait, prenez des mesures pour la mettre en œuvre. Cela vous aidera à sentir que vous faites des pas positifs vers l'avant.
- Si vous ne trouvez pas de solution, parlez à un collègue en qui vous avez confiance ou demandez conseil à votre superviseur.
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Acceptez les limites des délais. De nombreux environnements commerciaux fonctionnent avec des délais stricts. Cela peut être très utile pour s'assurer que les choses se font. Cependant, si les délais sont particulièrement serrés, vous devez accepter que la qualité puisse en souffrir.
- Si la qualité est de la plus haute importance, informez votre superviseur ou le client que repousser la date limite permettrait un travail de meilleure qualité. Ils peuvent être flexibles.
- Si vous travaillez toujours vers une échéance, apprenez à combattre vos propres tendances à la procrastination.
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Regardez la grande image. N'oubliez pas que le travail n'est pas toute votre vie. Votre rôle dans l'entreprise n'est pas non plus la chose sur laquelle repose toute l'entreprise. Prenez le temps de faire un zoom arrière et de penser aux autres choses importantes de votre vie. Pensez à toutes les autres personnes qui font fonctionner l'entreprise, même lorsque vous n'êtes pas là.
- Pensez à votre famille, vos amis et vos loisirs. Ce n'est probablement pas le premier emploi que vous ayez eu, et ce n'est peut-être pas le dernier. Garder les choses en perspective.
- L'entreprise se portait probablement bien avant votre embauche, et elle survivrait demain sans vous aussi. Il est bon de prendre votre travail au sérieux, mais ne laissez pas les enjeux paraître plus importants qu'ils ne le sont.
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Gardez votre sens de l'humour. Cela peut être difficile si votre lieu de travail est particulièrement stressant. Cependant, les personnes qui s'épanouissent dans des environnements stressants sont souvent capables de survivre parce qu'elles sont capables de voir l'humour d'une situation et de ne pas prendre les choses trop au sérieux.
- Si vous avez des collègues drôles ou charmants, laissez-vous amuser par eux. Ne vous enlisez pas dans la frustration car ils semblent être un peu moins efficaces.
- N'oubliez pas que vous faites de votre mieux et que les erreurs peuvent parfois être amusantes. Ne vous en faites pas pour une faute de frappe ou lorsque vous appuyez accidentellement sur «Répondre à tous».

Votre travail peut être inutilement stressant en raison d'un environnement de travail hostile créé par un patron ou des collègues abusifs.

Méthode 3 sur 5: gérer votre charge de travail

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Clarifiez vos tâches spécifiques. Souvent, les lieux de travail deviennent plus stressants lorsque les limites et les responsabilités sont floues. Si vous pensez qu'une partie de votre stress vient du fait d'assumer les responsabilités des autres ou de ne pas savoir quelles sont les vôtres, demandez des éclaircissements à un superviseur.
- Vous pouvez dire quelque chose comme: «J'ai traité tout le courrier sortant. Je suis capable de le faire, mais cela prend une bonne partie de ma journée. Je voulais m'assurer que c'est bien ma responsabilité, juste pour que je ne fasse pas le travail de quelqu'un d'autre ou que je n'utilise pas mal mon temps."
- Si quelqu'un d'autre s'est occupé de vos tâches d'une manière frustrante, vous pouvez lui dire: «Hé, je suis presque sûr que je gère le compte Pinky. Savez-vous si cela a changé? Si ce n'est pas le cas, Je préfère continuer à travailler dessus par moi-même, afin de pouvoir suivre tout changement. Lorsque vous en abordez certains aspects, je ne peux pas être sûr de la dernière communication avec Pinky. "
- Référez-vous aux bonnes pratiques ou au manuel de l'employé si vous en avez reçu un lorsque vous avez commencé.
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Organisez votre espace de travail. Parfois, vous pouvez vous sentir trop stressé ou dépassé pour passer beaucoup de temps à organiser votre espace de travail. Cependant, organiser votre espace de travail peut vous aider à améliorer la gestion du temps et à rester au courant des tâches les plus importantes de votre liste de tâches.
- Videz votre bureau. Jetez tout ce qui n'est pas pertinent ou inutile, ou ramenez-le à la maison.
- Regroupez des éléments similaires ou des éléments liés à des tâches similaires.
- Créez un dossier de réunion contenant des éléments qui nécessitent une discussion.
- Gardez votre espace propre et organisé en le rangeant et en éliminant les piles chaque semaine.
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Prioriser les tâches. Si vous n'avez qu'une seule liste de tâches désorganisée, vous ne priorisez peut-être pas les tâches de manière efficace. Tout ne doit pas être fait sur le même échéancier. Assurez-vous que votre liste de choses à faire classe les choses par ordre d'importance, afin que vous puissiez déterminer sur quoi vous concentrer en premier.
- N'oubliez pas qu'il y a une différence entre «urgent» et «important».
- Si quelque chose demande beaucoup de temps ou un effort soutenu, assurez-vous de le programmer de manière à éviter la procrastination.
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Prendre des pauses. Lorsque vous êtes vraiment stressé, faire des pauses peut sembler être la dernière chose que vous devriez faire. Vous avez déjà trop de tâches à entasser dans votre journée, alors comment pouvez-vous éventuellement consacrer 15 minutes à ne rien faire? Bien que ce raisonnement puisse sembler logique, prendre une courte pause peut en fait augmenter votre productivité en vous aidant à vous concentrer et à vous détendre.
- De nombreuses personnes bénéficient d'une méthode de travail de manière très ciblée pendant 45 minutes, suivie d'une pause de 15 minutes.
- Faites des pauses de vraies pauses. Ne pensez pas ou ne parlez pas du travail. Levez-vous et étirez-vous, sortez et laissez votre ordinateur et votre téléphone à votre bureau.
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Arrêtez le multitâche. Le multitâche peut sembler une excellente idée dans un lieu de travail occupé. Cela vous aide à faire plusieurs choses en même temps, n'est-ce pas? Pas exactement. Des études ont montré que le multitâche n'est en fait pas très productif et que les humains réussissent mieux lorsqu'ils se concentrent sur une tâche à la fois.
- Si un collègue ou un superviseur suggère que vous deviez être multitâche, vous pouvez dire quelque chose comme: «En fait, je suis le plus productif lorsque je me concentre sur une chose à la fois. La qualité de mon travail est importante pour moi, et si je multitâche, je sais que la qualité de mon travail dérape.Cependant, quand je peux me concentrer sur une chose à la fois, je fais les choses bien et à temps.

Aller quelque part avec un meilleur environnement — Parfois, toute la culture d'une entreprise est toxique, et il vaut mieux sortir et aller quelque part avec un meilleur environnement.

Méthode 4 sur 5: développer des routines

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Dormez suffisamment. Cela peut être difficile si vous avez de nombreuses autres obligations ou si vous avez tendance à emporter votre travail chez vous; Cependant, le sommeil est l'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour alléger le fardeau d'un lieu de travail stressant. Sans suffisamment de sommeil, vous n'aurez pas l'énergie nécessaire pour tout faire au travail.
- Adoptez une bonne hygiène de sommeil et assurez-vous que votre environnement de sommeil est aussi propice que possible au sommeil. Assurez-vous qu'il fait sombre, calme et à une température raisonnable. Éteignez le téléviseur, l'ordinateur et votre téléphone pour éviter les interruptions pendant votre sommeil.
- Si vous ne pouvez pas dormir plus tard le matin, essayez de vous coucher plus tôt.
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Simplifiez votre garde-robe. Cela peut sembler idiot, mais simplifier ce que vous portez peut en fait éliminer beaucoup de stress de votre routine. Chaque matin, vous n'aurez pas à vous tourmenter pour vous habiller et vous assurer que tout va bien. Choisissez des vêtements qui s'assemblent facilement et qui ne nécessitent pas trop d'entretien.
- Choisissez des couleurs unies et subtiles, car elles se marient très facilement.
- Choisissez des vêtements qui vous vont bien et qui sont relativement confortables. Être stressé et mal à l'aise physiquement est une combinaison terrible.
- Disposez vos vêtements avant d'aller vous coucher. Cela vous fera gagner du temps et du stress le matin.
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Prévoyez du temps pour les courriels et les appels. Traiter des e-mails et des appels téléphoniques importants peut prendre une grande partie de votre journée, ou seulement une partie. Quoi qu'il en soit, il est important de consacrer un temps spécifique à ces communications, plutôt que d'essayer de les presser tout au long de la journée. Par exemple, retourner les appels téléphoniques entre 11h00 et 11h30 et entre 15h30 et 16h00.
- Certaines personnes préfèrent commencer leur journée en retournant tous les appels téléphoniques et e-mails immédiatement. D'autres ont réservé du temps à la fin de la journée.
- N'essayez pas d'effectuer plusieurs tâches lorsque vous traitez des communications. La personne à qui vous parlez remarquera probablement que vous êtes distrait ou que vos e-mails peuvent être bâclés.
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Prenez votre pause déjeuner et rechargez-vous. Vous êtes censé déjeuner tous les jours; mais si vous travaillez dans un environnement très stressant, vous pouvez sauter le déjeuner de temps en temps ou simplement manger quelque chose dans le distributeur automatique. Mais le déjeuner ne devrait pas seulement consister à fourrer de la nourriture dans votre bouche. C'est le moment de faire une pause et de respirer chaque jour.
- Peu importe à quel point vous êtes occupé et stressé, faites de votre pause déjeuner une priorité. Prenez-le à la même heure chaque jour et utilisez l'intégralité de votre pause déjeuner pour vous ressourcer et vous recentrer pour le reste de la journée.
- Si vous déjeunez avec des collègues, évitez de parler de magasin pendant que vous mangez. Assurez-vous de ne pas continuer à travailler accidentellement pendant que vous êtes censé faire une pause.
- Prévoyez de courtes pauses pour vous promener. Ajouter un peu d'exercice à votre routine et sortir du bâtiment si possible peut vous aider à renouveler votre énergie.
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Brisez votre habitude de la caféine. Beaucoup de gens dépendent du café, des boissons énergisantes ou du thé contenant de la caféine pour se maintenir, la caféine ajoute au stress. Il peut élever votre tension artérielle et votre fréquence cardiaque, augmenter les niveaux d'hormones de stress et exacerber vos sentiments de stress.
- En outre, essayez de réduire ou de supprimer la consommation de tabac. De nombreuses personnes consomment du tabac pour faire face au stress, car la nicotine provoque la libération de dopamine par le cerveau, ce qui fait du bien. Il s'agit cependant d'une réponse à court terme, et le tabagisme provoque une élévation de la pression artérielle et de la fréquence cardiaque et réduit l'oxygène disponible pour votre cerveau, augmentant finalement le stress.

Lorsque je peux me concentrer sur une chose à la fois — Cependant, lorsque je peux me concentrer sur une chose à la fois, je fais les choses bien et à temps.

Méthode 5 sur 5: gérer votre stress

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Demandez un congé quand vous en avez besoin. Cela ne fonctionnera pas toujours, mais cela vaut la peine d'essayer. Si vous devez vous absenter en raison d'obligations familiales ou simplement parce que vous êtes épuisé, parlez-en à votre superviseur et voyez s'il serait possible de prendre un congé.
- Il est peu probable que la plupart des endroits vous offrent des congés payés, mais vous pourrez peut-être prendre des congés si vous pouvez vous débrouiller sans chèque de paie pendant cette période.
- Vous pouvez demander une période de congé, comme une semaine ou deux, ou vous pouvez demander une journée ou une semaine de travail plus courte.
- Informez votre superviseur que vous demandez un congé afin que vous puissiez continuer à être un employé productif. Dites quelque chose comme: «Je sais que cela impliquerait de m'absenter du bureau, mais cela garantirait que j'ai pu m'engager pleinement une fois de retour et que j'aurais l'énergie de contribuer à 100% pendant que je suis ici."
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Adoptez une alimentation saine. Lorsque vous êtes stressé, il peut être tentant de chercher des aliments réconfortants; Cependant, ceux-ci sont souvent pleins de sucre, de graisses et de calories vides qui peuvent vous laisser léthargique et incontrôlable. Visez des aliments riches en fibres et des glucides sains pour vous permettre de continuer.
- Les glucides aident le cerveau à produire de la sérotonine, ce qui peut vous aider à vous sentir détendu lorsque vous êtes stressé. Recherchez des glucides sains comme le riz brun ou les patates douces, plutôt que de la farine blanche.
- Les fruits et légumes contiennent beaucoup de fibres et constituent d'excellentes collations lorsque vous êtes en déplacement.
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Exercer. L'exercice est un excellent moyen de gérer le stress. Il libère des endorphines, qui sont des hormones qui vous font vous sentir bien physiquement et émotionnellement. Visez des exercices réguliers qui accélèrent votre rythme cardiaque mais ne vous fatiguent pas ou ne vous épuisent pas.
- Choisissez une méthode d'exercice que vous aimez. Si vous trouvez cela désagréable, ce ne sera qu'un autre facteur de stress dans votre vie. Choisissez un sport ou un cours que vous trouvez amusant et intéressant.
- Consultez un médecin avant de commencer tout type de programme d'exercice.
- Faites de l'exercice lentement. N'en faites pas trop et n'allez pas aux extrêmes tout de suite.
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Méditer. La méditation est un excellent outil pour réduire le stress. Vous pensez peut-être ne pas avoir le temps pour cela, mais certaines techniques peuvent ne prendre que quelques minutes par jour. Les adeptes de la méditation ont souvent l'impression que le temps qu'ils investissent dans la méditation leur revient multiplié par l'énergie qu'il leur donne pour affronter le reste de leur journée.
- Il existe de nombreux types de méditation. Trouvez celui qui vous convient le mieux.
- Vous pouvez trouver des méditations guidées en ligne. Votre ville peut également avoir un centre ou un groupe de méditation où vous pouvez vous connecter avec d'autres personnes intéressées par la méditation.
- Si vous pratiquez une religion, il peut y avoir des méditations basées sur cette tradition qui vous feraient du bien.

Conseils

L'exercice peut aider à gérer le stress en libérant des endorphines et en augmentant votre niveau d'énergie.
Les techniques de relaxation telles que la méditation et le yoga peuvent être d'excellents outils pour faire face au stress.

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