Comment annuler Weight Watchers?
Pour annuler une adhésion à Weight Watchers en ligne, visitez le site Web de Weight Watchers et connectez-vous à votre compte. Ensuite, allez sur votre page de profil et recherchez l'option qui dit "Annuler mon compte" et suivez les instructions qui suivent. Pour annuler votre abonnement par téléphone, appelez le 800-651-6000 pour joindre le service client. Une fois connecté, appuyez sur 4, 5 et 2 pour ignorer les invites et joindre un représentant. Une fois connecté, préparez-vous à indiquer votre compte et vos informations de facturation pour annuler votre service. Pour savoir comment annuler Weight Watchers par e-mail, continuez à lire!
Pour annuler une adhésion à Weight Watchers en ligne, visitez le site Web de Weight Watchers et connectez-vous à votre compte.
Weight Watchers est un leader dans l' industrie de la perte de poids depuis plus de 40 ans. Le programme populaire consiste à attribuer un système de POINTS à tous les aliments afin de réduire l'apport calorique et d'augmenter la nutrition. Beaucoup de gens qui cherchent un moyen de perdre du poids essaient quelques réunions Weight Watchers pour voir si le programme est adapté. Alors que beaucoup perdent du poids et restent membres à long terme, certaines personnes finissent par vouloir ou avoir besoin d'annuler leur adhésion à Weight Watchers pour plusieurs raisons. Peut-être que vous avez atteint votre objectif et que vous ne voulez plus payer pour quelque chose dont vous n'avez plus besoin. Peut-être trouvez-vous que la méthode Weight Watchers ne fonctionne pas pour vous, ou qu'elle était trop coûteuse et prenait trop de temps.
Méthode 1 sur 3: annuler en ligne
- 1Rendez-vous directement sur le site de Weight Watchers pour annuler. L'annulation de votre adhésion à Weight Watchers en ligne est la méthode la plus rapide et la plus simple. Vous pouvez annuler les services en ligne en remplissant le formulaire d'annulation qui se trouve dans la section «aide» sur le site Web de Weight Watchers.
- Bien que vous puissiez également envoyer votre formulaire d'annulation par courrier électronique ou appeler le 800-651-6000 pour demander l'annulation de votre accès à eTools, cette méthode en ligne vous fera gagner le plus de temps.
- Cependant, vous devez noter que votre demande d'annulation peut prendre jusqu'à 2 semaines pour être traitée.
- 2Connectez-vous à votre compte. Pour vous faire gagner du temps et rendre l'annulation aussi simple que possible, connectez-vous d'abord car vous devrez vous connecter à votre compte avant de pouvoir commencer le processus.
- À partir de la page d'accueil du site Web de Weight Watchers, vous pouvez trouver le bouton de connexion dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Suivez les invites pour vous connecter en entrant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
- 3Accédez à votre page de profil. Cliquez sur le lien qui vous amène à votre page de profil. Ici, vous verrez plusieurs options, trouvez la case qui dit "Annuler mon compte".
- Vous pouvez être amené à une page qui vous offre des options alternatives à l'annulation. Faites simplement défiler la page jusqu'à ce que vous voyiez le bouton «Annulation complète» et cliquez dessus.
- 4Lisez et suivez les instructions d'annulation. Il peut vous être demandé de renseigner votre numéro de membre, votre nom, votre adresse e-mail et d'autres informations afin que le service client puisse trouver votre profil.
- Remplissez toutes les informations nécessaires pour remplir le formulaire d'annulation.
- Une fois que vous avez rempli le formulaire, recherchez une notification détaillant votre annulation Weight Watchers. Vous devriez également recevoir sous peu un e-mail confirmant votre annulation.
- Il peut également être judicieux de prendre des captures d'écran de l'écran de votre ordinateur lors de l'annulation pour vos propres dossiers, et juste au cas où vous auriez des problèmes que vous auriez besoin de contester.
- 5Annulez votre carte de membre mensuelle prépayée, si vous en utilisez une, en remplissant le formulaire d'annulation qui se trouve dans la section «aide» du site Web de Weight Watchers.
- Weight Watchers vous remboursera toutes les semaines complètes non utilisées qui ont été prépayées sur votre abonnement mensuel.
Comment annuler mon abonnement Weight Watchers?
Méthode 2 sur 3: envoyer un e-mail ou appeler pour annuler
- 1Accédez au formulaire d'annulation par e-mail. Annuler votre adhésion à Weight Watchers par e-mail n'est malheureusement pas aussi simple que d'envoyer un e-mail. Vous devez encore remplir un formulaire en ligne que vous pouvez trouver ici.
- 2Remplir le formulaire. Il vous sera demandé de saisir les informations de votre compte telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse.
- Weight Watchers dit que le processus d'annulation par e-mail prendra généralement 72 heures pour entrer en vigueur.
- Recherchez un e-mail de confirmation détaillant votre annulation.
- Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation dans la semaine suivant le remplissage du formulaire, vous devrez peut-être soumettre une autre demande.
- 3Appelez le service client de Weight Watchers. Vous pouvez appeler le 800-651-6000 pour annuler.
- Pour les résultats les plus rapides, ne perdez pas de temps en attendant les invites.
- Pour obtenir un humain le plus rapidement possible, appuyez sur "4" pour les membres existants.
- Appuyez ensuite sur «5» suivi de «2» pour ignorer le sondage et accéder directement à un véritable représentant du service client.
- Soyez prêt à attendre. Vous devrez peut-être attendre en moyenne une demi-heure avant de vous connecter.
- 4Soyez poli mais ferme. Tout comme pour une annulation en ligne, vous rencontrerez très probablement des tentatives de la part d'un représentant du service clientèle pour vous empêcher d'annuler purement et simplement. Dites-lui simplement calmement que vous ne souhaitez pas entendre parler d'alternatives et que vous souhaitez simplement annuler votre adhésion à Weight Watchers.
- Traiter avec des gens au téléphone peut être frustrant. Mais il est préférable de se rappeler que dans la plupart des cas, cette personne fait son travail et suit probablement un script. Être impoli ne fera que rendre le processus plus difficile, il est donc préférable d'énoncer calmement et fermement ce que vous voulez.
- Il vous sera également demandé des informations de compte et de facturation, il est donc préférable d'avoir tout cela à portée de main afin de pouvoir terminer le processus le plus rapidement possible.
- Assurez-vous de recevoir un numéro d'annulation avant de raccrocher.
- 5Appelez pour confirmer une annulation. Si vous avez annulé par e-mail, en ligne ou même par téléphone mais que vous n'avez reçu aucun dossier d'annulation, vous pouvez appeler le numéro du service client pour vous assurer que votre adhésion à Weight Watchers a bien été annulée.
- Si vous appelez parce que vous avez déjà annulé votre adhésion, assurez-vous d'avoir votre numéro d'annulation en main.
Que faire si je ne parviens pas à me connecter à mon compte Weight Watchers et que je souhaite l'annuler?
Méthode 3 sur 3: annuler ou modifier votre adhésion en personne ou par courrier
- 1Discutez de votre désir d'annuler avec votre responsable de réunion ou le personnel de la salle de réunion. Votre leader peut soit vous aider à changer votre expérience, soit vous fournir des outils et des conseils pour rester sur la bonne voie en perdant ou en maintenant du poids en dehors des réunions régulières.
- Si vous trouvez que le programme fonctionne pour vous, mais pas selon votre horaire ou votre budget, vous n'aurez peut-être pas besoin de l'annuler complètement. Parlez à votre responsable de réunion du plan OnlinePlus ou du coaching personnel, car ils peuvent coûter moins cher.
- Si vous souhaitez annuler parce que vous n'arrivez pas à perdre du poids, votre responsable peut essayer de cerner le problème. Cependant, si vous savez que vous souhaitez annuler votre adhésion à Weight Watchers, restez ferme avec votre responsable de la réunion et dites-lui calmement que vous ne souhaitez aucune autre option, vous souhaitez simplement annuler.
- Notez que si vous êtes abonné au Monthly Pass ou aux eTools, vous ne pourrez pas annuler en personne par l'intermédiaire de votre responsable ou du personnel de la réunion, et devrez annuler votre adhésion en ligne, par e-mail ou par courrier postal.
- 2Expliquez pourquoi vous annulez votre adhésion. Si les frais d'adhésion ne correspondent pas à votre budget, dites à votre leader que vous souhaitez annuler, et soyez franc et ferme avec elle que vous ne souhaitez pas discuter d'autres plans ou options.
- Si vous ne pouvez plus vous permettre d'être membre de Weight Watchers, votre responsable peut suggérer des plans de paiement qui peuvent s'adapter à votre budget, ou d'autres options de programme. Mais rappelez-vous, c'est votre argent et votre corps; vous n'avez aucune obligation de payer pour quelque chose que vous ne souhaitez plus ou auquel vous ne pouvez plus participer.
- 3Faites savoir à votre chef que vous n'assisterez pas à d'autres réunions.
- Si vous êtes un membre qui paie chaque semaine lorsque vous assistez aux réunions et que vous n'êtes inscrit à aucun service en ligne, tout ce que vous avez à faire est d'informer votre responsable que vous interrompez votre programme et que vous cessez d'assister aux réunions.
- Si vous êtes un membre à vie qui a atteint votre objectif de poids, vous ne payez pas pour assister aux réunions tant que vous maintenez votre poids inférieur. Cependant, vous devez toujours assister à une pesée mensuelle. Lors de votre pesée, vous pouvez dire à votre accompagnateur que vous souhaitez annuler et que vous n'assisterez pas à d'autres pesées.
- 4Allez en ligne pour remplir le formulaire d'annulation par courrier. Vous vous connecterez à votre compte et accéderez à la page d'annulation. De là, suivez les invites pour annuler par courrier postal.
- L'annulation de cette méthode nécessitera l'impression d'un formulaire que vous devrez remplir et l'envoyer par la poste à l'adresse indiquée sur la page d'annulation.
- Cette méthode prendra généralement jusqu'à deux semaines ou plus pour entrer en vigueur et n'est pas le moyen le plus rapide d'annuler votre adhésion.
Vous pouvez annuler les services en ligne en remplissant le formulaire d'annulation qui se trouve dans la section «aide» du site Web de Weight Watchers.
- Les abonnements au magazine Weight Watchers peuvent être annulés sur le site Web du service client du magazine.
- Weight Watchers ne remboursera généralement pas le coût du matériel que vous avez acheté pour le programme, comme les calculatrices POINTS, les livres ou les revues.
- Tout en annulant votre adhésion à Weight Watchers, ou toute adhésion peut devenir frustrante, essayez de vous rappeler que rester calme et serein lorsque vous parlez aux gens vous permettra d'obtenir plus facilement ce que vous voulez.
Lisez aussi: Comment prendre du poids?
Questions et réponses
- Que faire si je ne parviens pas à me connecter à mon compte Weight Watchers et que je souhaite l'annuler?Utilisez le numéro de téléphone répertorié dans la méthode 1, étape 1.
- Je ne peux pas annuler mon abonnement en ligne car j'ai oublié mon nom d'utilisateur. Que puis-je faire?Si vous cliquez sur "Connexion", il y a un lien qui dit "Nom d'utilisateur oublié". Cliquez dessus et ils enverront un message à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire.
- J'essaie d'annuler mon adhésion à Weight Watchers depuis des mois et je n'y arrive pas. Je ne trouve pas de numéro de téléphone sur leur site à appeler ni de lien d'annulation. Que puis-je faire?Ont-ils un e-mail? Si oui, essayez de leur envoyer un e-mail. S'ils ne le font pas, essayez de vous rendre dans un club Weight Watchers pour l'annuler.
- Si je me suis inscrit pour 3 mois et que j'annule plus tôt, puis-je récupérer de l'argent?Vous devriez consulter leur service client pour savoir si vous pouvez être remboursé en cas d'annulation anticipée.
- Comment puis-je changer mon plan Weight Watchers si un autre est moins cher?Annuler et modifier le plan. C'est toujours une bonne idée de le faire s'il y a des offres en cours, comme 3 mois gratuits.
- Le site dit qu'ils facturent 15 jours avant l'expiration, et je dois annuler avant cette date. Si mon renouvellement est le 1er et que j'annule avant le 14 du mois précédent, puis-je quand même assister aux deux semaines que j'ai payées?On m'a dit "non", une excuse pour devoir annuler votre carte et votre accès dès que vous donnez un avis. Je pense que vous devez juste accepter que vous n'obtiendrez pas tout le temps que vous payez avec Weight Watchers et être heureux que la facturation s'arrête. Beaucoup de plaintes à ce sujet, mais l'aggravation vous coûtera plus que l'argent à la fin si vous les combattez. Soyez assuré qu'ils ont des milliers de clients qui y retourneraient si leur politique d'annulation était moins abusive.
Questions sans réponse
- J'essaie d'annuler mon adhésion à Weight Watchers, mais je ne me souviens plus de mon nom d'utilisateur ou de mon mot de passe. Comment puis-je annuler?
- Puis-je sauter un mois avec Weight Watchers?
- J'ai utilisé la mauvaise application lorsque j'ai configuré mon compte et maintenant je ne peux plus utiliser l'application depuis le site Web car il y a déjà un compte avec mon adresse e-mail Comment puis-je annuler mon compte pour pouvoir recommencer?
- Comment puis-je voir mon plan?
- Comment annuler mon abonnement Weight Watchers?
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Avis de non-responsabilité médicale Le contenu de cet article n'est pas destiné à remplacer un avis médical professionnel, un examen, un diagnostic ou un traitement. Vous devez toujours contacter votre médecin ou un autre professionnel de la santé qualifié avant de commencer, de modifier ou d'arrêter tout type de traitement de santé.
